Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes autres. Elles ont pour objet d’informer tout éventuel acheteur sur la teneur de ses engagements lors d’un achat.
Contrat et Commandes:
Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponible. La base de données CLIC STORE Maroc permet au CLIENT, avant la conclusion du contrat, de connaitre les caractéristiques essentielles du produit qu’il désire commander. Ces produits (matériels, logiciel, formations, etc.) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude, mais CLIC STORE ne saurait être tenu responsable des erreurs éventuelles d’informations pouvant exister dans leur description.
Les photos et graphismes ne sont qu’indicatifs. Toute modification d‘un produit par un fournisseur, ne saurait engager la responsable de CLIC STORE, ni même affecter la validité de la vente. Dès que le CLIENT a validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés Les commandes n’engagent CLIC STORE qu’après confirmation écrite, validation du paiement ou acceptation on de la commande par notre société. Elles ne sont enregistrées qu’accompagnées d’un acompte d’au moins de 30% du montant total toutes taxes comprises ou stipulation précisée dans nos devis ou commandes.
Annulation de Commande :
Aucune annulation totale ou partielle de commande Confirmée par écrit avec AR de la part de l’acheteur ne peut être acceptée sauf accord de notre part. Dans ce cas, l’annulation de la commande entraîne la perte de l’acompte.
Panne au déballage :
Au cours des 8 premiers jours qui suivent la date d’achat (la présentation de la facture ainsi que de l’ensemble des accessoires et emballage d’origine étant obligatoire), Si le produit présente une panne matérielle normale (à l’exception de la casse, surtension, mauvaise manipulation, erreur système, etc.) ET après 24 heures de diagnostic dans nos ateliers. CLIC STORE fait bénéficier le client d’abord d’une garantie de remise en état ou échange standard dans les 72 heures. Au-delà de ce délai, CLIC STORE fait bénéficier le client d’un avoir, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA FAIT POUR LE CLIENT.
Garantie générale :
Certains de nos produits bénéficient de la garantie Constructeur et sont garantis pièces et main d’œuvre un an par retour ou dépôt dans nos magasins suivant les dispositions suivantes : La garantie se limite expressément, et à notre choix, à la remise en état ou au remplacement des pièces reconnues par nous défectueuses, main d’œuvre comprise (délais de réparation entre 5 et 7 semaines). Les constructeurs ne prévoient aucun matériel de remplacement pendant la période de mobilisation. Clic store offre le service Prêt de Matériel en cas de Parme dans un contrat séparé.
Pour les accessoires la durée de garantie est limitée à 3 mois
Pour les batteries et les chargeurs, la durée de garantie maximale est de 6 mois.
Pour les produits inférieurs à 150 DH, il n’y a aucune garantie.
Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.
La présentation de la facture d’achat sera rigoureusement exigée lorsque la garantie sera invoquée. Les produits ouverts à la garantie Constructeur mentionnent le numéro de série.
Les produits doivent impérativement être retournés à notre atelier dans leur emballage d’origine aux frais du destinataire.
Les détériorations et défauts provoqués par l’usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, casse, surtension, utilisation anormale, Altération du système d’exploitation, bande de garantie déchirée, etc.), ou encore par une intervention technique d‘un tiers sont exclus de la garantie
Tout matériel détérioré physiquement n’est plus sous garantie (cartes mères rayées, processeurs grillés ou abîmés, ventilateur cassés, etc.)
Les détériorations subis par le système d’exploitation ou tout autre logiciel installé par nos soins ne sont pas garantis. La réinstallation du système ou tout autre logiciel est une prestation dont le prix est indiqué dans notre magasin.
Nous ne pouvons, en aucun cas, être tenus responsables de la perte ou de l’altération de programmes présents sur des supports magnétiques ou tout autre type de système de sauvegarde lors d’une intervention technique, que les produits soient sous garantie ou qu’ils ne soient pas. Il est rappelé qu’il est de l’entière responsabilité de l’acheteur d‘effectuer régulièrement la sauvegarde de ses programmes et de ses données. De même la garantie ne jouera pas si l’acheteur n’est pas à jour de ses obligations envers nous, et ce, quelle qu’en soit la cause.
Réserve de propriété :
CLIC STORE MAROC conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait paiement du prix, principale, frais et taxes comprises.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit de commerce.
